Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mt09 untuk Malaysia

Di mt09, kami mengendalikan platform ini mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa Platform

mt09 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform mt09 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan, yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa akses kepada platform ini dibenarkan di lokasi anda. mt09 berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar

1
atau pemberitahuan dalam akaun. Semua transaksi kewangan — termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut dasar kewangan dalaman kami dan peraturan penyedia bayaran. mt09 tidak menanggung liabiliti ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau keadaan luar
2
kawalan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang mt09

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan, pemadaman data atau isu privasi. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan memberi respons dengan cepat.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk urusan yang memerlukan dokumentasi. Respons biasanya diberikan dalam tempoh dua hari bekerja bagi isu berkaitan undang-undang dan privasi.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Bantuan untuk menghantar permintaan bertulis berkaitan dasar privasi, pemadaman akaun atau semakan data peribadi yang kami simpan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara mt09 Mengurus Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda di setiap lapisan platform. Dasar penyimpanan, pengesahan dan akses data kami direka mengikut amalan industri semasa bagi memastikan akaun anda terlindung.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan rekod transaksi. Tiada data lebihan dikumpul tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kata laluan disimpan dalam format cincang dan tidak boleh diakses oleh mana-mana anggota pasukan kami secara langsung.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun, dan kami akan menyampaikannya dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman dan Perubahan

Anda boleh meminta pemadaman data atau pembetulan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa. Kami memproses permintaan sebegini dalam tempoh yang ditetapkan dan mengesahkan tindakan melalui e-mel berdaftar anda.

Soalan Mengenai Terma dan Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di platform mt09.

mt09 beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami merujuk kepada bidang kuasa yang relevan dan anda dinasihatkan menyemak peraturan tempatan di lokasi anda sebelum menggunakan platform.

Ya. Anda boleh meminta laporan lengkap data peribadi yang kami simpan melalui bahagian Bantuan dalam akaun anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Semua maklumat pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dienkripsi menggunakan SSL semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh dan hanya memproses transaksi melalui saluran penyedia yang diluluskan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform — seperti pemproses pembayaran — dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke tetapan akaun dan pilih pilihan penutupan. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data akan diproses untuk pemadaman mengikut polisi penyimpanan undang-undang kami.

Data disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang tempatan yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi dihapuskan secara kekal daripada pangkalan data kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun buat sementara semasa siasatan dijalankan dan memandu anda melalui proses pemulihan akaun dengan selamat.

Rangka Undang-Undang mt09 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang mt09

Cara mt09 Mengurus Data dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman dan Perubahan

Soalan Mengenai Terma dan Dasar Privasi

01 Apakah undang-undang yang mentadbir platform mt09?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Bagaimana mt09 melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Adakah mt09 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memadamkan data saya?

06 Berapa lama mt09 menyimpan data selepas akaun ditutup?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan pada akaun saya?

Halaman Berkaitan